Контакти

Ние сме загрижени за запазването на твоята поверителност и лични данни. Длъжни сме да ги защитаваме и в тази "Политика за поверителност" искаме да те информираме как управляваме личните ти данни, какви са твоите права и как законът те защитава. 

Моля, преди да пристъпите към активна употреба на сайта се запознайте с нашата Политика за поверителност.

Терминология в Политиката за поверителност:

“Услуги” - означава всички продукти, услуги, съдържание,  характеристики, технологии или функции и всички свързани уебсайтове, приложения и услуги, предлагани от нас.

“Сайт” - означава уебсайтове, мобилни приложения, мобилни сайтове или други онлайн собствености, чрез които предлагаме нашите услуги.

“Лични данни” - означава всички данни, които съдържат идентифицираща информация (напр. име, адрес, телефонен номер, имейл и т.н.).

“Администратор на лични данни” - означава личност или компания, която определя целите или средствата за обработка на личните данни.

 

1. Кои сме ние?

Основният администратор на твоите лични данни за целите на нашите услуги е "Гиър Ъп" ООД - Дружество с ограничена отговорност, със седалище в гр. София, ул. Антим I 53 и ЕИК 205028201. "Гиър Ъп" ООД е дружеството, което предоставя услугите си съгласно "Условия за продажба" и "Общи Условия" на https://primegear.bg (наричано по-долу "ПраймГиър", "Ние", "Нас" или "Нашата" в Политиката за поверителност). Ние сме администратори на лични данни по отношение на местните услуги, които предлагаме. Данните за контакт с нас можеш да откриеш в точка 13 от този документ.

2. Какви данни събираме за теб?

2.1. Данни, осигурени чрез директни взаимодействия с уебсайта.

2.1.1. При регистрация

Когато се регистрираш на https://primegear.bg/, за да използваш нашите услуги, ние можем да събираме следната информация за теб:

Ако се регистрираш като използваш твоя Google Профил - Ние събираме твоето име, фамилия и имейл, с който си направил регистрацията; Ако се регистрираш като използваш твоя Facebook Профил - Ние събираме твоето име и фамилия, такива, каквито са видими в публичния ти профил във Facebook. В случай, че си предоставил разрешение на Facebook чрез опцията за поверителност в приложението (която ще видиш точно преди да се регистрираш на нашия Уебсайт), ние можем да съберем информация относно твоя пол, години, имейл адрес и друга информация, в зависимост от предоставните от теб разрешения; Ако се регистрираш като използваш нашата форма за регистрация - Ние ще съберем информация за твоето име, фамилия и предоставения от теб имейл.

В зависимост от избора, който си направил при влизане в нашия Уебсайт или по време на процеса по завършване на поръчка, ние ще поискаме допълнителни лични данни за навременното и безупречно изпълнение на нашите услуги. Тези допълнителни лични данни са:

Твоето Име и Фамилия, ако не си ги предоставил до този момент; Имейл адрес; Телефонен номер за контак; Адрес за доставка.

2.1.2. Информация, която събираме автоматично, когато изполваш нашия Уебсайт:

Когато изполваш нашия Уебсайт, ние автоматично събираме следната информация за теб:

Информация за устройството

Събираме специфична информация за устройството, от което използваш нашия Уебсайт, като операционна система, версия, размер на екрана и други технически подробности, като време за зареждане, типа и версията на твоя браузър, както и твоят IP адрес.

Данни, генерирани от теб при преглеждането на уеб страници

Събираме и обработваме информация за твоята активност на нашия Сайт, която включва сайтове, от които си препратен към нашия сайт, дата и час на твоето посещение, извършени от теб търсения, посетени реклами и/или рекламни банери, както и заимодествията ти с тях.

Бисквитки и подобни технологии

На https://primegear.bg използваме „бисквитки“ (“cookies”), за да управляваме сесиите на потребителите, както и да съхраняваме твоите предпочитания, свързани с използван език на сайта, подредба на продукти и по-лесно влизане в твоя профил. „Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се прехвърлят от уеб сървър на вътрешната памет на твоето устройство. Бисквитките могат да се използват за събиране на датата и часа на посещението на Сайта, история на твоето сърфиране в интернет, твоите предпочитания, дори и запаметени потребителско име и парола. По всяко време, ти можеш да настроиш браузъра си да откаже всички или някой "бисквитки" или да те предупреди, когато уебсайта, който посещаваш задават или имат достъп до "бисквитките". 

* Моля, имай предвид, че ако блокираш или деактивираш бисквитките, услугите ни може частични или изцяло да спрат да работят и ще бъдат недостъпни за теб.

* За повече информация относно „бисквитките“, които използваме, моля, погледни нашата "Политика за бисквитки".

2.1.3. Данни от трети страни или от публично достъпни източници 

Ние получаваме твои лични данни от различни трети страни и публични източници, както е посочено по-долу:

1. Конкретни технически данни и информация за използваните от теб услуги от доставчици на анализи, като GoogleAnalytics, Facebook, Instagram, Google и други подобни;

2. Данни, събирани от прочит на бисквитки, данни от рекламни мрежи, като например ProgrammaticAdvertising и други. 

3. Публично достъпна, специализирана информация от доставчици на информация за търсене, като публични онлайн каталози и директории;

4. Данни от профилите ти в социалните мрежи, когато осъществяваш достъп до нашите услуги през тях. 

2.1.4.  Не събираме лични данни, които:

разкриват расов или етнически произход; разкриват политически, религиозни или философски убеждения; разкриват членство в политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски, политически или синдикални цели; се отнасят до здравето, сексуалния живот или до човешкия геном;

3. Събираме ли информация и данни от деца?

Ние сме отговорни към нашите потребители и услугите ни не са предназначени за лица под 16 (шестнадесет) годишна възраст и не събираме съзнателно лични данни за лица под 16 (шестнадесет) години. В случай, че узнаем, че лице под тази възраст ни е предоставило личните си данни - незабавно ще прекратим изпълнението на услугата и ще заличим данните на субекта.

4. Защо обработваме твоята лична информация?

Искаме да ти предоставим най-добро потребителско преживяване, спокойно и сигурно пазаруване, както и достъп до специални предложения. Ние използваме твоята информация и лични данни само тогава, когато законодателството ни позволява, като най-често използваме личните ти данни при следните обстоятелства:

Когато трябва да изпълним заявена от теб поръчка и да ти предоставим най-доброто обслужване; Когато е нужно да защитим твоите законни интереси и да ти осигурим безопасно и сигурно пазаруване на https://primegear.bg; Когато сме задължени да спазим законово или регулаторно задължение. 

Всичките лични данни, които обработваме ги обработваме само в обстоятелствата на получено от теб съгласие. Ако изменим политиката си и/или започнем да обработваме допълнителна информация, ние ще те уведомим за целта и категорията на личните данни, които ще бъдат обработени. По-долу излагаме описание на начините, по които използваме твоите данни, както и които са правните основания, на които се позоваваме, за да го направим. Също така, идентифицираме какви са нашите законни интереси.

4.1 За  да ти осигурим достъп до предоставяните от нас услуги и стоки.

Ако използваш твоя имейл при регистрация или поръчка, ние ще използваме твоето име, фамилия, телефонен номер, както и имейл адрес, за да можем да те идентифицираме, като потребител на сайта и да ти осигурим добро потребителско изживяване и безупречно обслужване. Ако използваш някой от своите социални профили (Facebook/Google) за достъп до нашия сайт, ние ще обработим необходимата ни информация, за да те идентифицираме като потребител на сайта. В това число влиза информация за твоето име, фамилия и имейл (Ако си използвал Google Профил при регистрация).  Горепосочените регистрационни данни се използват  от нас, за да можем да ти предоставим най-доброто обслужване и достъп до всичките ни продукти. В редки случаи и само след твоето изрично съгласие, може да използваме твоя имейл адрес или мобилен номер, за да ти направим ексклузивно предложение и/или препоръки за използването на нашите услуги, които могат да те интересуват.

"Гиър Ъп" ООД обработва горепосочената информация за точното изпълнение на предоставяните от нас услуги и на базата на нашия законов интерес за извършване на маркетингови дейности, за да ти предложим стоки, които може да са в твой интерес.

4.2. За да подобрим твоето пазаруване и потребителско изживяване в Сайта. 

A)  Използваме данни, които са генерирани от потребителите при преглеждането на уеб страници, за да:

Предложим отговарящо на изискванията ти съдържание, като например да ти покажем по-подходящи резултати при търсене или конкретни продукти, които се купуват от други потребители. Да определим колко време прекарваш на https://primegear.bg и по какъв начин го използваш, за да разберем твоите интереси и да подобрим услугите ни въз основа на тези данни. Например, може да ти предложим съдържание, което да посетиш въз основа на съдържанието, което разглеждаш в този момент. Да наблюдаваме и изготвяме доклади за ефективността на кампании на нашите бизнес партньори, както и за вътрешни бизнес анализи и подобрения.

Б) Изполваме твоите лични данни за местоположението ти за следните цели:

Да се състави анонимна и обобщена информация за характеристиките и поведението на потребителите на сайта, включително и за целите на бизнес анализа и сегментирането. Да подобрим представянето на нашите стоки и услуги, както и да персонализираме съдържанието, което насочваме към теб.

В) С помощта на информацията, която ни предоставяш, ние отразяваме различните устройства, чрез които използваш нашия Сайт (като настолни компютри, мобилни устройства, таблети), което ни позволява да свързаме дейността ти в сайта от различни устройства и да осигурим безпроблемно потребителско изживяване и хомогенност на информацията, независимо от какво устройство посещаваш Сайта.

Ние обработваме горепосочената информация въз основа на нашия законен интерес, за да подобрим изживяването ти в Сайта.

4.3.  За да ти осигурим безопасно и сигурно пазаруване на https://primegear.bg. 

А) Използваме всички данни за анализ и технически характеристики от твоите посещения на сайта, за да администрираме и защитим Сайта (включително за отстраняване на проблеми, тестване, предотвратяване на измами, поддръжка на сайта и други). 

Ние обработваме горепосочената информация за подобряване на нашите Услуги и на базата на нашия законен интерес, за предотвратяване на измами.

5. Как ще те информираме за промени в Политиката за поверителност?

Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана от нас, за да отговаря на всички необходими условия и да пази твоите интереси и данни. Ще публикуваме всички промени на тази страница и ще те информираме за тях чрез имейл или при следващото ти посещение на сайта след настъпила промяна. Ако не си съгласен с извършените промени, ти имаш право да се откажеш от използването на нашите услуги и да изтриеш профила си, като избереш "настройки на профила" и изполваш функцията "изтрий профил".

6. Твоите лични данни - Твоите права  

При определени обстоятелства, съгласно приложимите закони за защита на личните данни, ти имаш право да: 

6.1. Право да поискаш достъп до личните си данни (обикновено наричани „искане за достъп на субекта на данните“). Това ти дава възможност да получиш пълно копие от личните си данни, които ние съхраняваме за теб и да провериш дали са актуални и законно обработвани.

6.2. Право да поискаш коригиране на личните ти данни, които имаме за теб. Това ти дава възможност да коригираш всички непълни, неточни или некоректни данни, които сме събрали за теб. Въпреки това, може да се наложи да проверим точността на новите данни, които ни предоставяш, за да предотвратим измами.

6.3. Право да поискаш ограничаване на обработката на личните ти данни. Това ти дава възможност да се свържеш с нас с искане за преустановяване на обработката на данните в следните хипотези:

а) Ако искаш да докажем точността на данните;

б) Когато смяташ, че използването на данните от нас е незаконосъобразно;

в) Когато изрично си се противопоставил на използването на лични данни, но поради неизправност твоето желание не е отчетено.

6.4. Право да поискаш да заличим данните ти. Това прави ти дава възможност да поискаш от нас да изтрием твоите лични данни, когато нямаме основателна причина да продължим да ги обработваме. Освен това, имаш право да поискаш да изтрием или премахнем всички твой данни, когато успешно си упражнил правото си да възразиш срещу обработването им. Моля, имай предвид, че за определени цели може да сме законово задължени да съхраняваме твоите лични данни и да не уважим искането за заличаване (виж точка 10 от документа).

6.5. Правото да възразиш срещу обработването на личните ти данни, когато е основано на легитимен интерес и има основание за твоите конкретни интереси, имаш право да възразиш срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг. 

6.6. Право да поискаш да прехвърлим личните ти данни към теб или трета страна. Ще предоставим твоите лични данни на посочена от теб трета страна, в структуриран, обикновено използван машинно четим формат. Имай предвид, че това право се отнася само за автоматизирана информация, за която първоначално си предоставил своето съгласие да я използваме или информация, която сме използвали, за да изпълним твоя поръчка.

6.7. Право да оттеглиш твоето съгласие за обработването на личните ти данни по всяко време. Това право не засяга законосъобразността на обработката, която вече сме извършили на основание на предварително дадено от теб съгласие.  

Срок за отговор: Всички случаи и заявки ще бъдат разглеждани в 30 (тридесет) дневен срок от датата на постъпване на искането. Ще направим всички възможно да отговорим възможно най-рано на всяко легитимно искане, но може да има случаи на забава, в случай, че искането ти е особено сложно или си направил няколко искания едновременно. В този случай, ние ще те информираме своевременно относно отсрочката за отговор, като ще посочим конкретен срок, в който ще отговорим.

Жалба: Имаш право, във всеки един момент, да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни, както е посочено в точка 13 на този документ. Преди да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни, ние бихме искали да се запознаем с твоя случаи и основание за жалбата и ще направим всичко възможно, за да разрешим казуса възможно най-скоро. Моля, обърни се към нашия Отдел по обслужване на клиенти, като използваш контактната форма на страница "Контакти" или се свържеш с нас директно на телефон 0 700 20 252.

7. Комуникации и маркетинг

Във всеки момент, можеш да поискаш да спрем да ти изпращаме маркетингова комуникация, като кликнеш върху връзката за отказване в имейла или в изпратения до теб SMS. Също така, можеш и просто да промениш настройките за комуникация в твоя профил. В случай, че имате технически проблем с промяната на настройките в профила, не се колебайте да се свържете с отдел Обслужване на клиенти, за да сигнализирате и отстраним казуса възможно най-скоро.

Може да получаваш маркетингови съобщения от нас, в случай че:

Изрично си поискал такава информация от нас; Записал си се за нашия електронен бюлетин; Дал си съгласие да получаваш маркетингова информация.

8. С кого споделяме твоите данни?

За да гарантираме безупречно обслужване, изпълнение на поръчки и допълнителни услуги, както и да подобрим твоето потребителско изживяване, ние споделяме твоите лични данни с изброението по-долу лица:

Дистрибутори: Предоставяме твоите лични данни на нашите дистрибутори - "Квантум Спорт" ЕООД, "Кей Дифужън" ООД, както и "Пиел Фитнес" ЕООД, от чийто складове куриерите взимат стоката, която изпращаме към теб. 

Транспортни/куриерски фирми: С оглед на изпълнението на поръчките, ние предоставяме твоите лични данни на "Еконт Експрес" ЕООД, с които имаме сключен договор за куриерски услуги в цялата страна.

Филиали на компанията: Понякога, може да споделяме твоите лични данни с други клонове на дружеството, които се намират в рамките на Европейското Икономическо Пространство "ЕИП" и дани оказват съдействие при предоставянето на бизнес операции като подобрения на продуктите, помощ за клиентите и механизъм за констатиране на измами.

Доставчици на реклами и анализи: С цел да подобрим Услугите си, понякога ще споделяме неподлежащатата на идентифициране информация с доставчиците на анализи, които ни помагат  да анализираме как потребителите използват Сайта. Споделяме информацията си с тях в неподлежаща на идентифициране на субектите форма за наблюдение и отчитане на ефективността на предоставяните  кампании на нашите бизнес партньори и за анализ на самия бизнес. За повече подробности относно нашите рекламодатели и доставчици на анализи, моля, вижте нашата Политика за „Бисквитки“.

Правоприлагащи органи, регулатори и други: Можем да разкрием твоите лични данни на правоприлагащи органи, правителствени или публични органи и други подобни, за да спазим всички законови или регулаторни изисквания. Можем да разкрием твоите лични данни, когато разкриването е необходимо за създаването, упражняването или защитата на правни искове, независимо дали в съдебни производства или в административна или извънсъдебна процедура. В тези случаи, не сме задължени да те информираме за разкриването на данните.

Можем да продаваме, прехвърляме или обединяваме части от нашия бизнес или от нашите активи. Има вероятност  да придобием други фирми или да се слеем с тях. Ако настъпят тези промени в нашата дейност, новите собственици могат да използват личните Ви данни по същия начин, както е описан в настоящата декларация за поверителност.

9. Международни трансфери

Всеки път, когато прехвърляме вашите лични данни извън ЕИП, ние гарантираме, че  се предоставя подобна степен на защита, като се гарантира прилагането на поне една от следните предпазни мерки:

Прехвърляме вашите лични данни само в държави, за които се приема от Европейската комисия, че осигуряват адекватно ниво на защита на личните данни. За повече подробности вижте Европейската комисия: Адекватност на защитата на личните данни в страни извън ЕС Когато използваме услугите на определени доставчици на услуги, можем да сключваме с тях конкретни договори, одобрени от Европейската комисия, които предоставят на личните данни същата защита, която имат в Европа. За повече подробности вижте Европейска Комисия: Примерни договори за птрансфер на лични данни на трети държави Когато използваме доставчици на услуги със седалище в САЩ, можем да извършим трансфер на данни към тях, ако те са част от Споразумение за поверителност на ЕС и САЩ (EU-US PrivacyShield), , който изисква от тях да предоставят подобна защита на личните данни, споделяни между Европа и САЩ. За повече подробности вижте Европейска комисия: Споразумение за поверителност на ЕС и САЩ.

10. Къде съхраняваме Вашите данни и за какъв период от време?

Данните, които събираме за теб се съхраняват и обработват, както в, така и извън ЕИК на защитени сървъри, за да се осигури възможно най-доброто потребителско изживяване.

Ние ще пазим твоите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, за които сме ги събрали - включително за целите на съответствие със законови, счетоводни или отчетни изисквания.

За да определим подходящия период на запазване на личните ти данни, ние взимаме предвид количеството, естеството и чувствителността на тези данни, потенциалния риск от вреди и неразрешено използване или разкриване на твоите лични данни, целите, за които ги обработваме и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства и приложими законови изисквания.

11. Технически и организационни мерки за сигурност при обработката 

Цялата информация, която получаваме за теб, се съхранява на защитени, отдалечени сървъри и сме изпълнили технически и организационни мерки, които са подходящи и необходими за защита на твоите данни. "Гиър Ъп" ООД непрекъснато инвестира в подобряване на инфраструктурата и сигурността на твоите данни, като периодично оценяваме нивото на сигурност, годността на вътрешната програма по информационна сигурност, която е предназначена да:

a) Спомага за защита на твоите лични данни от случайно или незаконно разкриване;

б) Идентифицира разумно предвидими рискове за сигурността на нашата мрежа;

в) Минимизира рисковете за сигурността, включително чрез оценка на риска и редовно тестване. Освен това, гарантираме, че всички данни за плащания са кодирани чрез SSL технология.

Моля, имай предредвид, че въпреки предприетите от нас мерки за защита на твоите данни, прехвърлянето на данни през интернет или други отворени мрежи никога не е напълно защитено и съществува риск личните ти данни да станат достъпни до неупълномощени трети страни.

12. Линкове, насочващи към сайтове на трети страни

Платформата може да съдържа връзки към уебсайтове или приложения на трети страни. Ако кликнете върху някоя от тези връзки, имайте предвид, че всеки  има собствена политика за поверителност.  Не контролираме тези уебсайтове / приложения и не носим отговорност за техните пoлитики. Когато напускате  Платформата, Ви препоръчваме да прочетете съобщението за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.

13. Контакт

За допълнителна информация или за упражняване на Вашите права, моля, проверете настройките на Вашия профил  или се свържете с нас на имейл адрес info@primegear.bg или чрез телефонен номер за контакт предоставен в Сайта.

 

За местни въпроси, свързани със защитата на лични данни, Вашият местен надзорен орган е:

Комисия за защита на лични данни

Адрес: София , 1592, бул. “Цветан Лазаров” 2

Тел. +359 2 915 3580 Fax +359 2 915 3525

Email: kzld@cpdp.bg

Уебсайт: http://www.cpdp.bg/